Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 68com

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và 68com ("Chúng tôi", "Nền tảng", "68com"), điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 68com.io.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Nền tảng": Trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống kỹ thuật của 68com.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký để sử dụng dịch vụ của 68com.
• "Dịch vụ": Tất cả các trò chơi, tính năng và dịch vụ hỗ trợ có trên nền tảng 68com.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trên nền tảng.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 68com tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản. Bằng cách tiếp tục truy cập nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.

---

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 68com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 68com nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú hiện tại.

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 68com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác, địa chỉ email khác hoặc nhờ người khác đăng ký — đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 6 của tài liệu này.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

68com có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi tài khoản có dấu hiệu bất thường. Các tài liệu cần thiết có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc giấy tờ xác minh địa chỉ. Tài khoản chưa hoàn tất KYC khi được yêu cầu sẽ bị tạm khóa tính năng rút tiền.

---

3. Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Nạp tiền

68com hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và thẻ Visa/Mastercard. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tất cả các giao dịch nạp tiền được xử lý và cập nhật vào tài khoản trong thời gian thực hoặc tối đa 15 phút.

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản 68com của bạn. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ đã đăng ký.

3.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.

Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã được xác minh gắn với tài khoản của bạn. 68com không thực hiện rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba hoặc phương thức thanh toán chưa được đăng ký.

3.3. Phí giao dịch

68com không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng. Thông tin phí giao dịch cập nhật sẽ được hiển thị rõ ràng trong trang quản lý tài khoản của bạn.

---

4. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 68com — bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và các sảnh game khác — đều hoạt động dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả trực tiếp được phát sóng thực tế, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Kết quả của mỗi ván cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván cược, 68com sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tính kết quả dựa trên dữ liệu ghi nhận được tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện của từng sảnh game.
• 68com có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

---

5. Chính Sách Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 68com đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần ("bonus abuse").
• 68com có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể và sẽ hết hiệu lực tự động khi quá hạn.

---

6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 68com:

1. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
4. Thực hiện hành vi rửa tiền, sử dụng nền tảng để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
5. Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 68com.
6. Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
7. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc giao dịch giả tạo giữa các tài khoản liên kết.
8. Sử dụng thẻ tín dụng/ngân hàng của người khác mà không có sự cho phép hợp pháp.
9. Đặt cược từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định của 68com.
10. Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết.

---

7. Quyền & Trách Nhiệm Của 68com

68com có quyền và trách nhiệm sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Giữ lại các khoản thanh toán trong thời gian điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, nâng cấp hoặc tạm ngừng bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các điều kiện trò chơi theo quyết định kinh doanh.
• Cung cấp môi trường chơi game an toàn, công bằng và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật của 68com.
• Phản hồi khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý và theo quy trình minh bạch.

68com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện diện rộng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

---

8. Quyền & Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 68com, người dùng có các quyền và trách nhiệm sau:

8.1. Quyền của người dùng

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ và trò chơi theo điều kiện tài khoản đã đăng ký.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 qua Live Chat và Zalo.
• Được khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình minh bạch của 68com.
• Được yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn khi có nhu cầu.
• Được xem lịch sử giao dịch và lịch sử cược đầy đủ trong tài khoản cá nhân.

8.2. Trách nhiệm của người dùng

• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 68com nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cờ bạc trực tuyến.
• Không sử dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

---

9. Bảo Mật Thông Tin

68com áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn tương đương ngân hàng thương mại.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm một chiều (hashed), không ai có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.

Để biết thêm chi tiết về cách 68com thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

---

10. Chơi Có Trách Nhiệm

68com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên sau để hỗ trợ người chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt giới hạn cược: Giới hạn số tiền tối đa đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép mở lại.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

---

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 68com, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Thời gian phản hồi ban đầu tối đa 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của 68com sẽ điều tra và xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch, nhật ký hệ thống liên quan trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết: 68com sẽ thông báo kết quả bằng văn bản đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng. Phán quyết của 68com là cuối cùng đối với các vấn đề kỹ thuật và kết quả trò chơi.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Nếu người dùng không đồng ý với phán quyết nội bộ, hai bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng khác của tài khoản, trừ khi tài khoản bị tạm khóa do yêu cầu điều tra.

---

12. Sửa Đổi Điều Khoản

68com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Tin nhắn trong tài khoản cá nhân của người dùng.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác kèm theo. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.