Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của 68com

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 68com ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 68com.io.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 68com, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và những người sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi tại Việt Nam, đặc biệt tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 68com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

---

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

68com thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong trường hợp xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) để xử lý giao dịch.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 68com, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp độ thành phố/quốc gia).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Trang đã truy cập, thời gian truy cập và thời lượng sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và các hoạt động trên nền tảng.
• Nhật ký giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên người dùng (xem thêm Điều 7).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ:

• Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay, v.v.) để xác nhận giao dịch.
• Cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Phương thức thu thập
Dữ liệu định danh	Họ tên, ngày sinh, CCCD	Người dùng cung cấp khi đăng ký / KYC
Dữ liệu liên hệ	Email, số điện thoại, địa chỉ	Người dùng cung cấp khi đăng ký
Dữ liệu tài chính	Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch	Tự động khi thực hiện nạp/rút tiền
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, thời gian chơi	Tự động khi sử dụng dịch vụ
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt	Tự động khi truy cập nền tảng

---

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

68com sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý số dư, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+).
3. Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các vi phạm bảo mật khác.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Cung cấp các đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp và giao diện được tối ưu hóa dựa trên thói quen sử dụng của bạn.
6. Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc để hỗ trợ chủ động người chơi có dấu hiệu nghiện và áp dụng các công cụ tự giới hạn khi cần thiết.

---

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 68com đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng và người dùng khỏi gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ và ngăn chặn lạm dụng hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

---

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

68com không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau và với các biện pháp bảo vệ thích hợp:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ đám mây, công ty phân tích dữ liệu và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của 68com và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích riêng của họ.

5.2. Yêu cầu pháp lý

68com có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hợp lệ hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc ngăn chặn hành vi phạm pháp.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 68com thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và chính sách bảo mật mới có hiệu lực.

---

6. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

68com lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi sẽ lưu giữ một số thông tin nhất định trong thời gian tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Để bảo vệ thông tin của bạn, 68com triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm một chiều (bcrypt) — không ai, kể cả nhân viên 68com, có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và mã hóa tại nơi lưu trữ.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.

6.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, 68com cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đang được thực hiện.

---

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

68com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Loại cookie	Mục đích	Thời hạn
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch	Phiên trình duyệt
Cookie hiệu suất	Phân tích lưu lượng truy cập, tối ưu hóa tốc độ tải trang	12 tháng
Cookie chức năng	Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân	12 tháng
Cookie tiếp thị	Đo lường hiệu quả quảng cáo và cá nhân hóa ưu đãi	30 ngày

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

---

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 68com, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, với điều kiện không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý lưu trữ hồ sơ của chúng tôi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

9. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 68com chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân đã thu thập.
• Hoàn trả số dư còn lại nếu có, sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

---

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

68com có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này).

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

---

11. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 68com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 68com.io.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 68com, hoạt động 24/7.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" và cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật trong vòng 7 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ.